Las herramientas en la nube para pymes son cada día más habituales y necesarias en el mundo empresarial.
El pasado 26 de junio, la Comisión Europea anunció que está trabajando en facilitar el uso de la nube a las empresas. Esta es una prueba más de su gran potencial.
Un estudio reciente del gigante de la tecnología IBM anuncia que de aquí a 2015 se crearán en el mundo 14 millones de nuevos empleos relacionados con la programación para la nube, 130.000 de esos nuevos empleos se crearán en España. Sin duda, soplan vientos favorables para el cloud computing en nuestro país.
Ya conoces las ventajas de trabajar en la nube, te hemos hablado de ellas, pero si tuviéramos que destacar una sería la libertad de poder trabajar desde donde quieras. Por eso, para guiarte en el buen camino hacia esa libertad, hoy te daremos un listado muy útil, el de las mejores herramientas en la nube para pymes, los must del cloud computing:
Aplicaciones de Colaboración
Google Apps es un paquete de productividad y colaboración que ofrece gran cantidad de herramientas que permiten a los emprendedores trabajar en la nube desde cualquier dispositivo y de forma totalmente coordinada con su equipo.
Gmail: cuenta de correo con búsqueda de Google, hasta 30GB de almacenamiento, soporte offline, direcciones de email personalizables y mucho más.
Hangout: permite comunicarse mediante chat y videollamadas con diferentes usuarios, desde cualquier lugar donde haya conexión a Internet.
Google Calendar: permite concertar reuniones, enviar notificaciones personalizadas y compartir las citas con los miembros del equipo y tus clientes.
Almacenamiento en la nube
Sin duda, una de las grandes ventajas de la nube es conservar tus archivos en la propia nube. No depender de discos duros o servidores físicos te libera de ataduras. Accede, edita y colabora en tus documentos online y sincronizándolos en todos los dispositivos.
Dropbox, Es una aplicación que permite almacenar en la nube copias de archivos. Se puede sincronizar con tu dispositivo móvil. Se trata de una plataforma gratuita con varias gigas de almacenamiento, pero su capacidad se puede ampliar si compartes tus carpetas con tus clientes. Por cada nuevo registro recibes hasta 500MB para tu cuenta. (ahorra compartiendo!)
Google Drive, permite almacenar documentos en la nube ordenados en carpetas y acceder a ellos desde cualquier lugar, incluso desde el móvil. Además en Google Drive puedes editar tus archivos online sin necesidad de contar con la suite de Microsoft Office (más ahorro para tu negocio!).
CRM, Customer Relationship Management
Ya dispones de correo, espacio de almacenamiento y herramientas para colaborar. Ahora es turno de la herramienta de gestión de tu negocio, donde facturarás, gestionarás las ventas y a tus empleados.
El CRM en la nube se trata de un programa informático de gestión comercial que permite organizar la información de los clientes y las relaciones que nuestra empresa teje con ellos. Dispone de un acceso sencillo desde cualquier dispositivo y a través de la web, con lo cual no hay necesidad de instalaciones.
Un CRM en la nube cubre todas las áreas de gestión de una empresa, lo que nos permite tener un completo control de lo que pasa con nuestros clientes en cada área.
Darse de alta en un programa CRM es muy sencillo, incluso aunque no tengas conocimientos de informática. A cambio, la ganancia en tu negocio es muy amplia: orden, automatización y control que te permitirán analizar datos de tendencias para encontrar nuevas oportunidades de negocio en tu empresa. Estas son algunas de las plataformas que te ofrecen este servicio, dependiendo del tamaño y complejidad de tu negocio, necesitarás uno u otro:
Flowsme: si buscas un sistema sencillo, práctico y económico, lo has encontrado. Un completo programa de facturación y gestión de ventas en la nube. Permite automatizar facturas recurrentes y gastos, hacer el seguimiento de cobros y facturas pendientes de forma sencilla, clonar facturas similares y analizar con informes el estado del negocio en un sólo click.
Microsoft Dynamics CRM: Cubre todas las áreas de ventas y marketing de la mediana y gran empresa. Está totalmente integrado con Microsoft Outlook, cosa que permite tener una coordinación total entre lo que pasa con nuestros clientes y nuestra estrategia comercial. Para utilizarlo es necesario trabajar con Microsoft Internet Explorer.
Salesforce: El rey, el más caro pero el mejor. Inmensamente flexible y adaptable. En menos de 10 años se ha convertido en el líder indiscutible para la mediana y gran empresa. Salesforce, como empresa, ha sido nombrada 3 años consecutivos como la empresa más innovadora del mundo (sí, por delante de Google, Apple, etc…) según la revista Forbes.
Emailing y Redes Sociales
En un mundo globalizado y tremendamente competitivo, tu negocio necesita darse a conocer y escuchar a los clientes, expandir sus servicios y productos. Qué mejor forma que a través del canal más usado, el email.
Existen plataformas que permiten crear y gestionar bases de datos; crear, diseñar y enviar campañas de email marketing, además de analizar su alcance a través de un panel de control que nos ofrece estadísticas de apertura e interacción de nuestros usuarios.
Mailchimp: es una de las plataformas más conocidas. Ofrece la posibilidad de crear y gestionar bases de datos de hasta 2.000 usuarios al mes de forma totalmente gratuita. Después, existe un plan de pago adaptable a cada tipo de negocio.
Comunicación de empresa
Hoy en día existen redes sociales adaptadas a nuestra empresa, que nos permiten estar conectados con cada uno de nuestros empleados. La comunicación es fundamental en cualquier negocio, para conseguir un entorno colaborativo.
¿Por qué no usar Facebook o Twitter? porque una red social propia y centrada sólo en el trabajo permite no desviar la atención de nuestros trabajadores y crear un lugar común donde cualquier empleado sabe que encontrará las respuestas a sus preguntas sobre nuestro negocio.
Yammer: una de las social networks for business más conocidas y utilizadas del mercado. Es totalmente gratuita y funciona de forma muy parecida a Facebook. Cada usuario crea un perfil, al que puede añadir una fotografía. Se pueden crear grupos de trabajo separados y etiquetar a personas en las publicaciones. Una herramienta de comunicación realmente útil recientemente adquirida por el gigante Microsoft.